✅ Исток-Синхро — интерактивная информационно-коммуникационная панель для инвалидов по слуху
Ключевая проблема и решение:
Глухой или слабослышащий человек в банке, поликлинике или МФЦ часто сталкивается с невозможностью получить консультацию или сообщить о своей проблеме. Звуковые объявления, общение через стекло или бумажка с ручкой — неэффективны.
«Исток-Синхро» решает это, предоставляя двусторонний визуальный диалог. Посетитель может видеть текст и визуальные подсказки, а также набирать свои вопросы и сообщения на встроенной клавиатуре.
Основные функции системы:
-
Двусторонняя текстовая связь: Встроенная QWERTY-клавиатура и большой дисплей позволяют вести полноценный диалог между посетителем и сотрудником в реальном времени.
-
Библиотека типовых обращений: Быстрый выбор предустановленных фраз и вопросов («Мне к терапевту», «Вызовите охрану», «Где туалет?», «Мне нужен сурдопереводчик») одним нажатием для экономии времени.
-
Визуальное оповещение: Панель интегрируется с системой вызова очереди (табло, световой индикатор) и отображает номер талона или фамилию, что критически важно для тех, кто не слышит голосового объявления.
-
Мультимедийный контент: Возможность демонстрации на экране видеороликов с сурдопереводом, инструкций, схем проезда и другой важной информации.
Преимущества для учреждений:
-
Полное соответствие законам: Выполняет требования ФЗ-181, СП 59.13330 и Приказа Минстроя №987/пр о предоставлении доступных способов общения и информации для инвалидов по слуху.
-
Повышение качества сервиса и лояльности: Создает современный, инклюзивный и технологичный имидж организации.
-
Снижение нагрузки на персонал: Ускоряет процесс обслуживания, минимизирует недопонимание и ошибки.
-
Повышение безопасности: Позволяет человеку в критической ситуации быстро и незаметно вызвать помощь.
-
Универсальность: Подходит для любого места, где требуется коммуникация: регистратура, информационная стойка, окно приема, приемная, касса.
Области применения:
-
Медицина: Регистратуры поликлиник, больниц, стоматологий, аптеки.
-
Финансы: Операционные залы банков, кассы.
-
Госуслуги: МФЦ («Мои Документы»), паспортные столы, ведомства.
-
Транспорт: Стойки информации на вокзалах, в аэропортах, метро.
-
Культура и образование: Кассы музеев, библиотеки, приемные комиссии вузов.
Технические особенности:
-
Тип: сенсорная информационная панель.
-
Дисплей: ЖК-экран высокого разрешения (размер уточняется, например, 15-24”).
-
Ввод: сенсорный экран.
-
Подключение: LAN (сеть), Wi-Fi для обновления контента и связи с системой управления очередью.
-
Интеграция: совместима с СКУД, системами очередей и оповещения.
-
Корпус: антивандальное исполнение для мест общего пользования.
